Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados de conta: nome, email e senha (criptografada)
• Dados de clientes: informações que você insere sobre seus clientes (nome, data de nascimento, contato, etc.)
• Dados de uso: pedidos, serviços e atividades registradas por você
• Dados técnicos: logs de acesso para segurança e diagnóstico

2. Como Usamos seus Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer e manter o serviço funcionando
• Autenticar seu acesso à plataforma
• Enviar comunicações essenciais (recuperação de senha, avisos de segurança)
• Melhorar o serviço com base em feedbacks enviados por você

3. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS). Senhas são armazenadas usando hash criptográfico (bcrypt) e nunca em texto puro. O acesso ao banco de dados é restrito e protegido por credenciais.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser processados por serviços de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) estritamente para o funcionamento da plataforma.

5. Isolamento de Dados

Cada usuário tem acesso apenas aos seus próprios dados. O sistema implementa isolamento por usuário (multi-tenancy), garantindo que nenhum usuário possa acessar informações de outros.

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar todos os dados armazenados sobre você
• Corrigir informações incorretas
• Excluir sua conta e todos os dados associados
• Exportar seus dados (mediante solicitação)

Para exercer esses direitos, utilize o canal de feedback da plataforma ou entre em contato com o administrador.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão de login ativa. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na plataforma.

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, utilize o canal de feedback dentro da plataforma ou entre em contato pelo email do administrador.